ทำไม ? องค์กรต้องทำ Team Building

ก่อนอื่นขอบอกความหมายของคำว่า Team Building ก่อน (Team Building) คือ การรวบรวมรูปแบบของกิจกรรมหลายๆ ประเภท เพื่อใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ของผู้คนในกลุ่มคน หรือสังคมที่อยู่ร่วมกัน หรือในที่ทำงาน)

ดังนั้น ถ้าถามว่าทำไมแต่ละองค์กรต้องทำ Team Building คำตอบก็คือ เพื่อทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลดีขึ้น ความสัมพันธ์ภายในกลุ่มดีขึ้น และเกิดสภาพแวดล้อมในทีมที่ดีขึ้น

Team Building เป็นพื้นฐานสำคัญยิ่งในการพัฒนาองค์กร (Organizational Development)

เป้าหมายของการสร้าง Team Building มี 4 อย่างก็คือ

1. ทำความเข้าใจในเรื่องเป้าหมายให้ตรงกัน

2. สร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลให้เกิดประสิทธิภาพอันดี

3. ลดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน/ไม่ถูกต้อง ให้หมดไป

4. ร่วมกันหาหนทางสู่การแก้ปัญหาร่วมกัน

ด้วยเหตุผลนี้เอง จึงทำให้กิจกรรม Team building เกิดขึ้นภายในองค์กร

เราพบว่าในบางองค์กร มีการกำหนดไว้เลยเป็นสูตรตายตัวว่าแต่ละปี จะต้องจัดกิจกรรม Team Building ในองค์กร 1 ครั้ง

รูปแบบของกิจกรรม Team Building มีรูปแบบได้หลากหลายตามที่องค์กร และผู้เข้าร่วมกิจกรรมสนใจ ผมขอยกตัวอย่างให้ชม ดังนี้

1. การทำกิจกรรมในห้องสัมมนา เป็นกิจกรรมเบาๆ เน้นความคิด ความสนุก

2. การทำกิจกรรมในสถานที่กลางแจ้ง เป็นกิจกรรมหนัก เน้นความอดทน ความตื่นเต้น ความไว้วางใจ ความเข้าใจ อย่างเช่น การเข้าฐานกิจกรรม หรือการฝึกในค่ายทหาร

3. การทำกิจกรรมที่แปลกใหม่ เช่น การขับรถเพื่อเล่นเกมส์สะสมแต้ม ที่เรียกว่า Car Rally หรือการเดินทางไปในที่ที่ไม่เคยไปมาก่อน แล้วผจญภัยตามแผนที่ที่กำหนดไว้ หรือการมอบหมายภารกิจให้ร่วมกันทำจนบรรลุผล

สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้ผ่านการทำกิจกรรม Team Building นั้นจำเป็นต้องมีการ

1. รู้จักเพื่อนร่วมทีมทุกคน
2. รู้จักบทบาทของผู้นำ และผู้ตาม (สลับกันในเเต่ละภารกิจได้)
3. เข้าใจจุดหมายร่วมกัน
4. ทุ่มเทร่วมกัน เพื่อไปสู่จุดหมาย
5. แลกเปลี่ยน มุมมอง ความคิด วิธีการของทุกคน
6. สรุปทางออกที่ทุกคนเห็นชอบร่วมกัน
7. แก้ปัญหา/อุปสรรค ร่วมกัน
8. เข้าใจมุมมองของผู้อื่น เข้าใจความต่างของแต่ละบุคคล
9. ขจัดความขัดแย้งระหว่างบุคคลทิ้งไป
10. สรุปการเรียนรู้ที่ผ่านมา เพื่อพัฒนาสู่การดำเนินการต่อไป